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IT外包维护之服务器维护篇

      服务器维护是指网络中能对其它机器提供某些服务的计算机系统(如果一个PC对外提供ftp服务,也可以叫服务器)。从狭义上讲,服务器是专指某些高性能计算机,能通过网络,对外提供服务。相对于普通PC来说,稳定性、安全性、性能等方面都要求更高,因此在CPU、芯片组、内存、磁盘系统、网络等硬件和普通PC有所不同,服务器维护是只对服务器的软硬件的日常维护保障设备和应用的正常运行。

      

(1) 定期查看服务器各项指示灯是否运行正常,如有异常,登记并排查错误。
(2) 定期查看服务器日志,进行预防故障的发生。
(3) 定期对服务器上的冗余文件进行整理,确保服务器高效运转。
(4) 检查服务器是否是否有异常情况:使用是否正常、服务状态是否正常、有否被黑客入侵的迹象;
(5) 对重要数据的备份;
(6) 安装系统或程序的补丁;减少服务器系统漏洞。
一、服务器基本工作内容 :
      1. 检查硬件是否连接好、安装操作系统,安装过程中选择必要的组件进行安装,以减少不必要的漏洞,提高运作效率;
      2. 安装系统完成后,安装系统补丁。
      3. 按照“服务器安全配置手册”进行服务器配置;
      4. 设置防火墙的安全级别等;
      5. 配置网络,检查是否连通网络,远程控制软件是否正常运作;
      6. 设置完成,详细填写“服务器信息一览表”;

二、服务器数据备份
      1. 备份目标:服务器应定期对Web、Ftp、Email、DNS、数据库等重要数据资料进行备份。
      2. 备份工具:Windows 自带的备份工具——备份,用它可以方便地利用计划任务进行自动备份;备份的管理与恢复也很方便。对于文件小的备份资料也可以灵活地采用WinRAR 等工具手工或自动备份。
      3. 备份频率:Web 数据文件多,容量大,更新少,一般采用每周备份;Ftp、Email、DNS、数据库文件容量较小、更新快,一般采用每天备份。
      4. 异地备份:为了保证备份数据的安全,备份数据的保存应采用异地备份(移动硬盘或者存储服务器)。
      5. 保留时间:至少一个月。

三、服务器系统恢复
      1. 当服务器的操作系统出现严重故障时,主要先修复系统,不能修复时再安排重装系统。
      2. 系统安装完成之后,若使用不同的IP,应一边更改DNS,一边上传、解压备份数据,恢复Web、Ftp、Email、数据库等数据文件,并检查完整性和可访问性。
      3. 备份文件的保存请参看“服务器信息一览表”及本文的“服务器数据的备份”。
四、安全事故处理
      1. 断网进行全机检查,查找事故的原因并进一步评估事故的严重程序;
      2. 对于轻微的安全事故在确定修复、清理完毕后可连网继续运作,并密切关注其是否正常;
      3. 对于严重的安全事故应紧急启用备用服务器及备份文件进行恢复运作。对原服务器作进一步的分析、研究,找出产出安全事故的原因,注意保留好各种服务日志记录,以备公安局调查;
      4. 详细记录“安全事件记录表”;
      5. 向公安报案,配合调查人员工作;
      6. 处理好客户方面的善后工作。

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